Geodis退貨管理服務

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據悉，大型貨代物流企業Geodis將推出退貨管理服務，作為其電子商務服務的一部分，在整個歐洲價值鏈中實現端到端的技術和物流解決方案。

更具體地說，這家法國供應鏈運營商開發了一系列綜合逆向物流服務，將數字技術與國際運輸網絡相結合，以應對日益流行的網上購物和產品退貨量的大幅增加。該公司表示，該解決方案包括消費者退貨聲明、產品收集和識別，以及將商品送回倉庫，目的是讓零售商和電子商家受益。

對于該解決方案的數字技術方面，Geodis選擇了法國初創平臺ShopRunBack，以優化和促進電子商務退貨流程。ShopRunBack在100多個國家開展業務，將為零售商和電子商戶提供退貨管理數字平臺，該平臺可從所有商家網站訪問并立即進行集成。

這家貨代物流巨頭將推出退貨管理服務

所有這些物流操作都將按照預先確定的退貨政策規定執行。零售商和消費者都可以實時跟蹤退貨請求的進度和退款狀態。當包裹到達后，可以從消費者的家中取走包裹，也可以將包裹放到一個投遞點。根據循環經濟的原則，Geodis的服務部門負責收集產品、將其運輸到倉庫，以及控制、分揀、重新包裝以便發貨和在適當的地方回收等全過程。Geodis電子商務副總裁Ashwani Nath表示，在電子物流(eLogistics)解決方案致力于從訂單管理到交付的客戶體驗之后，公司現在希望致力于售后體驗，這是客戶滿意度的一個關鍵因素。Ashwani Nath指出:“我們現在提供的是一個市場上獨一無二的端到端一體化技術和電子物流解決方案。”

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