未妥投是什么意思 未妥投發(fā)生的原因和解決方案

未妥投是郵政內(nèi)部的專業(yè)術(shù)語，拼音為：wèi tuǒ tóu，一般出現(xiàn)在中國郵政掛號函件、郵政小包、EMS速遞物

流信息里，大多數(shù)情況是在包裹或掛號函件已經(jīng)到達目的地，因各種原因投遞員沒能及時送達收件人處的一種

延遲送件行為。

未妥投指投遞工作人員已經(jīng)投遞過一次或郵件正處于被投方的受件部門，但是由于收件人不在或其他原因?qū)е?/span>

沒有將郵件妥善送到收件人手中，所以顯示為未妥投。 一般情況下，相關(guān)部門會和收件人取得聯(lián)系。

形成原因

已送到達投遞郵局了，但是收件人不在或其他原因?qū)е聸]有送到收件人手中，所以顯示為未妥投，而且應(yīng)該有

以下情況：

1、收件人不在指定地址；

2、收件人名址有誤/不詳；

3、收件人要求延遲投遞；

4、郵件錯發(fā)（后續(xù)會轉(zhuǎn)到正確的投遞部門進行投遞）；                                                                                                                      了解更多，點擊進入

5、收件人拒收該郵件；

6、查無此人/單位；

7、郵件破損，無法投出；

8、禁限寄物品；

9、待收費后投遞、

10、無人認(rèn)領(lǐng)；

11、因不可抗拒原因延誤投遞（如地震、暴雨、臺風(fēng)等）；

12、收件人要求自取；

13、法定假日，無法投遞、

14、郵件丟失；

15、逾期郵件；

16、人已他往；

17、郵件轉(zhuǎn)支局或者其他方式投遞；                                                                                                                                                    了解更多，點擊進入

18、其他；

19、郵遞員根本就沒有投送或沒有與收件人聯(lián)系而推卸責(zé)任的一種方式。

此外，一般郵件未妥投郵件（會在下一個工作日再次投遞）都會投遞3次，在這期間可以聯(lián)系郵局或者寄件人

解釋

“未妥投”是郵政內(nèi)部的專業(yè)術(shù)語，包含兩層含義：一是指郵件到達寄達地的投遞局暫未投遞；二是指郵件

已經(jīng)投遞過，但由于某種原因，或收件人不在或辦公室關(guān)閉等原因，郵件暫時未能投出。具體情況還要看信

息顯示。從郵件連續(xù)信息看，如果郵件剛到寄達地，這時的“未妥投”是暫未投遞的意思，如果郵件已經(jīng)投

遞過顯示的“未妥投”，是由于收件人不在或未聯(lián)系上收件人等原因，郵件暫時未能投出的意思。郵局會再

跟客戶保持聯(lián)系。

“未妥投”一般是說指快遞工作人員已經(jīng)投遞過過一次，也就是包裹或EMS已經(jīng)到達目的地，但是由于收件

人不在或其他原因?qū)е聸]有將郵件妥善送到收件人手中。

一般未投妥的原因有以下幾種：

1、快遞已經(jīng)到達目的地，但是到達時，郵局已經(jīng)下班，所以將快件進行標(biāo)記，第二天上班日進行投遞。

2、快遞已經(jīng)到達目的地，但是由于收件人方面的問題，比如聯(lián)系不上或者道路阻礙，以至于快件沒有達到

收件人手中，所以會顯示未投妥，會被再次投遞。

如何避免出現(xiàn)未投妥狀況?以下是一些有關(guān)于投遞的建議：

1、不要僅僅只留下座機號碼，或者預(yù)留的手機號應(yīng)當(dāng)在投遞日保持開機，通話順暢，便于聯(lián)系。

2、接收人地址要明確，不要模棱兩可，便于投遞人員識別。

3、在出現(xiàn)快件未投妥時，盡快聯(lián)系郵局，進行信息核對，商討解決方案。

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