巴西公布最受歡迎電商平臺！亞馬遜排名第一！

Buzzmonitor開展了一項關于消費者對社交網絡電子商務的看法的調查：在2022年11月26日至2023年4月19日期間分析了73個品牌，分為八個類別。

在研究期間，時尚和配飾部分最為突出。在該細分市場中，對LojasRenner、Riachuelo、Marisa、C&A、Shein、Dafiti、Zara、Amaro、Privalia、Zattini和Farfetch等品牌進行了評估。2022年時尚類別的收入為65億雷亞爾，僅增長2%。

在所有類別中，電商平臺在消費者中的負面看法率最高，有35%的投訴評論。然而，圍繞這種風格的商店的積極情緒超過了消極情緒，獲得了49%的好評。在這項研究中，對Aliexpress、MercadoLivre、Shopee、Netshoes、Elo7和Kabum等電商平臺展開了調查。

在消費者中印象最好的部分是書店和文具店，產生了83%的正面評價。

電子商務中最受歡迎的平臺

Buzzmonitor的研究中評估了最受關注的電子商務商店。亞馬遜排名第一，提及次數為13,503次，Shopee排名第二，提及次數為7,032次，MAC為4,797次，排名前三。Marisa（提及次數為4,062次）和Natura（提及次數為2,575次）等品牌也榜上有名。

在服務和購買渠道方面，Whatsapp最受歡迎，獲得91%的好評和19%的差評。負面觀察通常集中在與售后相關的問題上，例如運輸(8%)和交付(39%)，對優惠券(99%)、折扣(100%)和促銷(88%）則好評頗多。