馬遜FBA退貨會產生哪些費用？

亞馬遜FBA退貨會產生哪些費用？

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退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的，特別是每年的大促活動之后，爆單往往意味著退貨潮的來臨。FBA退貨的原因有很多，或者是產品本身原因，或者是因為買家自身原因，亦或是尾端配送物流原因等等。但是無論是什么原因，一旦被賣家退貨，可能會損失配送費用和退款管理費用，如果不核算清楚退貨成本，及時找到原因并做出調整，后續的虧損可能十分慘痛。

一、退貨取件費


　　亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了(FBA工作人員免費上門取退貨件);但如果買家要求退貨的產品是屬于一些特殊品類，那么退貨時亞馬遜還需要額外向賣家收取退貨取件的費用。具體品類如下：


　　1、Apparel 服裝


　　2、Watches 手表


　　3.、Jewelry 珠寶


　　4.、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡


　　5.、Luggage 行李箱


　　二、退貨管理費用


　　FBA訂單產生退貨時，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管買家是部分退款還是全部退款，這20%的傭金則稱為退款管理費。


　　在亞馬遜，不同商品類型的商品退款管理費是有不一樣的，根據亞馬遜退款商品訂單可以分為：媒介類商品訂單和非媒介類商品訂單。


　　媒介類商品(圖書、音樂、影視)訂單：


　　1)全部退款時，亞馬遜將退還與原始訂單相關的所有費用;


　　2)部分退款時，亞馬遜會根據你向買家退還的商品價格的一定比例扣留交易手續費，僅向你退還最初收取的訂單銷售傭金的一定比例金額。 非媒介類商品訂單：


　　1)全額退款，亞馬遜收取的退款管理費為其銷售傭金的20%或者低于$5;


　　2)部分退款，亞馬遜會扣留原始訂單相關費用的 20%作為退款管理費，對于退款的每一款商品，金額最多為 5 美元。


　　3)有關為軟件和視頻游戲訂單發放部分退款，亞馬遜還保留可變結算費。(對于專業賣家，不收取此費用。)


　　4)如果為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。


　　5)如果為訂單中兩個不同的商品退款，那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費，總金額最高為 10 美元。


　　6)當我們為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。